Toimituskäytäntö
Toimitustiedot – Lohtis
Logistisista syistä jotkin saman tilauksen tuotteet voidaan lähettää erikseen, mikä tarkoittaa, että voit saada tuotteesi useammassa paketissa.
Varmista oikea ja nopea toimitus tarkistamalla toimitusosoitteesi huolellisesti kassalla ennen tilauksen vahvistamista.
Huomioithan, että emme ole vastuussa kadonneista lähetyksistä, jos asiakkaan antamat osoitetiedot ovat virheellisiä tai puutteellisia.
On erittäin tärkeää tarkistaa osoitetiedot huolellisesti, jotta vältät viivästykset tai virheelliset toimitukset.
Kassalla voit valita toimitustavan, mukaan lukien ilmaisen toimituksen, mikä tarkoittaa, että tuote lähetetään toimittajalta maan rajojen ulkopuolelta.
Käsittelyaika ja toimitus
Tilauksien normaali käsittelyaika on 2–5 arkipäivää tilauksen vastaanottamisesta.
Käsittelyn jälkeen arvioitu toimitusaika on 5–12 arkipäivää.
Nämä ajat ovat arvioita, emmekä voi taata tarkkaa toimituspäivää.
Kun tilauksesi on käsitelty, sinulle luodaan seurantatunnus, joka lähetetään sähköpostitse toimitusvahvistuksen yhteydessä.
Jos et ole saanut seurantatunnustasi 5 arkipäivän kuluessa, ota yhteyttä osoitteeseen info@lohtis.fi ja ilmoita tilausnumerosi.
Viivästykset ja ennakoimattomat tilanteet
Pyrimme toimittamaan tilauksesi mahdollisimman nopeasti, mutta ennakoimattomat olosuhteet voivat aiheuttaa viivästyksiä —
esimerkiksi pyhäpäivät, luonnonkatastrofit, kuljetusalan lakot tai muut meistä riippumattomat tapahtumat.
Jos toimitus ylittää 45 arkipäivää, tarjoamme täyden hyvityksen, jotta varmistamme tyytyväisyytesi.
Noutamattomat paketit
Noutamattomista paketeista peritään 9.99 € käsittelymaksu.
Tämä maksu kattaa palautusrahdin, käsittelyn ja hallinnolliset kulut.
Lupauksemme sinulle
Voit olla varma, että olemme sitoutuneet täyttämään – tai jopa ylittämään – toimitusodotuksesi.
Tiimimme tekee aina parhaansa toimittaakseen tuotteesi arvioidun toimituspäivän mukaisesti tai sitä aikaisemmin.
Jos sinulla on kysyttävää tai huolia toimitusprosessiin liittyen, olet aina tervetullut ottamaan yhteyttä:
📧 info@lohtis.fi
Tietoa Lohtisista
Ymmärrämme, että markkinoilla on monia vaihtoehtoja, mutta Lohtis erottuu keskittymällä laatuun, turvallisuuteen ja aitoon käyttökokemukseen.
Olemme ylpeitä voidessamme tarjota tuotteita, jotka tekevät arjestasi rauhallisemman, mukavamman ja täynnä hyvinvointia.
Ota yhteyttä
Aukioloajat:
Maanantai–Perjantai: 08:00–16:00
Lauantai–Sunnuntai: Suljettu